Arquitectos = Gasto

Un texto que merece la pena ser leído

Con mucha frecuencia he receptado comentarios de allegados y colegas acerca
de que algunos clientes recurren al arquitecto/ingeniero ya como ultima
instancia, luego de haber fracasado sus albañiles en las soluciones propuestas
en algún tipo de problema relacionado con lesiones constructivas.El argumento
del cliente se parece mucho a este: - “No te iba a molestar por una tontería
como esa…” Sin embargo, esas mismas “tonterías” en ocasiones han provocado males
mayores y complicaciones constructivas casi sin retorno.Parece que el cliente
asocia Arquitecto/Ingeniero con GASTO; ergo piensa: -“Paso por alto al
profesional técnico y me ahorro los honorarios…” Al final del circulo y tras una
fortuna derrochada en las reparaciones realizadas a partir de las
recomendaciones del “entendido” (léase el albañil), el damnificado opta por
llamar al profesional, no sin dudarlo y hasta en contra de sus principios, pero
apremiado por las circunstancias.Este prejuicio respecto que el profesional está
SOBRECALIFICADO para realizar una tarea menor (a decir del cliente la
“tontería”), conlleva un supino desconocimiento de cual es verdaderamente la
preparación que ha adquirido el profesional en su etapa de formación y luego con
la experiencia práctica.Sin embargo, parece ser que este asunto no es privativo
de los clientes para con los profesionales de la construcción únicamente. Y si
no, piense: ¿Alguna vez fue a una farmacia y le pidió al despachante que le
“recetara” algún medicamento para alguna dolencia, en vez de ir al medico como
corresponde?Entonces dos misiones: Primera misión: Comunicar EFICAZMENTE a los
potenciales clientes que SI ESTAMOS CALIFICADOS para atender consultas técnicas
por mas pequeñas y simples que sean, a pesar de que parezcan “tonterías”.Segunda
Misión: Comunicar EFICAZMENTE a los potenciales clientes que ¡NO SOMOS UN GASTO!
Somos un eslabón necesario más en la cadena y que por evitarlo, el cliente
generalmente sale perjudicado

Arq CARLOS GRISOLIA

(Director CetArq)